Dipl.-Med. Agnes Harnisch

Allgemeinmedizin

Patientenmeinung

Note

Gutes Konzept

Ich bin seit etwa 10 Jahren dort.Sehr gut finde ich, dass es Akutsprechzeiten und solche für Terminpatienten gibt! Man sollte die Akutsprechzeiten kennen!Weiterhin finde ich es gut, dass zu den Akutsprechzeiten mehrere Ärzte/ Ärztinnen da sind und es somit schnell vorangeht, wenn es auch zu Beginn der Sprechstunden sehr voll erscheint!Abgesehen von der Chefin wechseln die Ärzte/ Ärztinnen oft, da hat manch einer vielleicht ein Problem mit der Vertrautheit.Alles in allem bin ich sehr zufrieden und fühle mich gut betreut!

Bewertung vom 23.05.2018 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: über 50

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin
  • 1 Informationen zu den Krankheitsursachen
  • 1 Informationen zum Krankheitsverlauf
  • 1 Informationen zur geplanten Therapie
  • 1 Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
  • 1 Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
  • 1 Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
  • 1 Einfühlungsvermögen
  • 3 genommene Zeit
  • 1 Zuspruch und Unterstützung
  • 2 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
  • 3 Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
  • 2 telefonische Erreichbarkeit
  • 2 verkehrstechnische Erreichbarkeit
  • 1 taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
  • 1 Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
  • 1 Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
  • 2 rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
  • 1 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
  • 1 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
  • 2 Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
  • 2 Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
  • 2 Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
  • 1 Höflichkeit, Freundlichkeit
  • 1 Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
  • 2 gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild